很多客人咨询，因为我们是在英国的公司，觉得使用我们的服务表示担心。其实这点大家可以完全放心，我们是英国注册的移民律师，是受英国监管部门严格监督，所有来自的客户的投诉他们都会在5个工作日受理，如果客人的投诉属实，他们会吊销移民公司的资格执照。另外，每一年我们所有的移民律师，都要接受他们的培训和考试，不合格者会被吊销资格。所以，我们有着比国内公司更严格的监督。我们资格证书是英国最早获得此资格的移民公司之一，我们至今已经为7000多位客户服务并成功拿到签证。这绝对不是我们虚构的数字，每一个客户都有档案可查。

以下，我们以学生签证的服务为例，详细说明我们的服务流程。

我们要在这里特别说明，我们是正规的移民法律事务所，不是留学中介，所以我们不提供申请学校的服务。所以我们以下的流程，是您在拿到无条件入学通知书之后开始的。

步骤一：在您决定使用我们的服务办理您的学生签证后，我们需要您和我们签署我们的服务条款并且支付我们服务费用。（点击下载："服务条款.pdf" 点击下载："支付方式.doc"）

步骤二：您需要提供您的学生录取号码（CAS statement） （这个您可以从您的学校获得）

步骤三：我们会在收到以上文件的两个工作日之内，给您提供我们详细的意见报告，报告里会列出您需要准备的材料清单，我们提供的服务等等。点击下载："意见报告样本.pdf" 

步骤四：您按照我们的要求提供清单上的材料

步骤五：我们会在收到您材料的3个工作日之内完成您的申请，包括填写表格以及我们的律师信。点击下载："律师信样本.pdf"如果您在英国申请，我们会直接把您的申请寄给移民局。如果您在中国申请，我们会把准备好的申请寄给您本人，您需要亲自在签证中心递交。

步骤六：如果您的签证申请有问题，或者需要补充材料/信息，我们可以直接代表您与签证官沟通。请注意，只有注册的移民律师才能代表客户与签证官沟通，或者出庭为签证被拒需要上诉的客户辩护。

步骤七：您获得签证之后，我们会关掉您的档案，您所有文件的影印版我们会保留至少6年。您可以在此期间，随时要求您文件的复印件。

如果您对我们的服务有任何不满意的地方（不管签证申请是否成功），您都可以随时去我们的监管部门投诉。如果情况属实，我们会无条件退还所有的费用。